Motel là hình thức lưu trú giá bình dân được dân phượt, du lịch bụi lựa chọn. Vậy Motel là gì? Đặc điểm nổi bật của loại hình lưu trú này và có gì khác với hotel?
Motel được ghép giữa 2 từ là motor và hotel là loại hình cơ sở lưu trú có quy mô nhỏ, được xây dựng với kết cấu đơn giản, thường nằm cạnh đường quốc lộ - phục vụ nhu cầu lưu trú của đối tượng khách du lịch vãng lai cần chỗ nghỉ tạm thời qua đêm.
Tại đây có bãi đỗ xe nhằm phục vụ nhu cầu lưu trú của đối tượng khách du lịch sử dụng phương tiện giao thông đường bộ (xe máy, ô tô) đi du lịch hoặc nghỉ ngơi giữa những chặng đường dài của khách du lịch, đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết phục vụ khách.
Motel đã xuất hiện lần đầu tiên tại Mỹ vào năm 1950 bởi người sáng lập tập đoàn Holiday Inns – Kemmons Wilson. Vào một lần đi nghỉ dưỡng, ông nhận thấy các nhà nghỉ dọc đường vừa nhỏ vừa chất lượng thấp mà giá lại đắt đỏ. Trong khi đó chính phủ Mỹ đang thực chính sách mở rộng xa lộ liên tiểu bang.
Nhân cơ hội này, Kemmons Wilsoncùng cùng với vài nhà đầu tư đã mở một loạt Motel ven các xa lộ. Các Motel này vừa tiện nghi mà giá cả lại vô cùng hợp lý. Và như vậy chỉ trong vòng 10 năm, đã có khoảng 1.000 Motel có mặt khắp nước Mỹ. Và mô hình này cũng dần dần phát triển sang nhiều quốc gia khác. Khái niệm Motel cũng trở nên quen thuộc và là mô hình lưu trú được nhiều người lựa chọn.
Tại Việt Nam, Motel dần được du nhập và phát triển nhất định. Các Motel tại Việt Nam có từ khoảng từ 10 – 20 phòng. Các phòng này cơ bản thiết kế khá đơn giản, tuy nhiên khá được ưa chuộng và yêu thích tại nước ta. các Motel có thể phát triển các dịch vụ đi kèm như cho thuê thêm ô tô, xe máy để họ tự do khám phá.
Loại hình khách sạn mà đối tượng du khách này lựa chọn thường là các khách sạn mini hoặc là các motel ven xa lộ. Không chỉ có du khách nước ngoài mà ngay cả ở giới trẻ Việt Nam cũng rất ưa chuộng loại loại hình lưu trú này. Đây cũng là một thị trường khách hàng tiềm năng để các chủ đầu tư đưa loại hình motel vào để khai thác
- Về vị trí: Vì mô hình lưu trú này chủ yếu tập trung vào nhóm khách hàng là những đối tượng tạm trú, nghỉ ngơi, vãng lai, qua đêm,... nên thường nằm tại những đoạn đường xa lội, gần các trạm xăng, ven quốc lộ tại các vùng nông thôn, vùng ngoại ô,...
Bởi quy mô của motel không phải là nhà nghỉ, khách sạn hay cung cấp các dịch vụ tiện ích cao cấp nên thường được thiết kế đơn giản. Hầu hết nội thất của motel đều là những đồ dùng cần thiết và đáp ứng những hoạt động cơ bản của mọi người. Một motel thường có quy mô từ 10 đến 20 phòng nhằm đảm bảo việc quản lý và mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng khi chỉ có vài nhân viên.
Đặc biệt, phía trước của mỗi motel thường là bãi đỗ xe ô tô, xe gắn máy,...
- Về sự tiện nghi: Hầu hết các phòng nghỉ tại motel đều cung cấp đầy đủ các dịch vụ cá nhân cơ bản để du khách có thể sinh hoạt một các tiện lợi nhất như: nhà ăn, nhà vệ sinh, giường ngủ, tivi,... Là một loại hình kinh doanh lưu trú có quy mô không quá lớn nên mọi thứ tại motel thường được tối giản đến mức tối đa. Tuy nhiên, du khách khi dừng chân tại đây vẫn sẽ cảm thấy thoải mái và sạch sẽ nhất.
Ngoài ra, số lượng nhân viên của motel không quá nhiều (từ 1 - 3 người). Mỗi nhân viên tại đây có thể đảm nhận nhiều vị trí như: sắp xếp phòng, trông coi, nhận khách, dọn dẹp khi cần thiết,...
- Về giá cả: Khách hàng mục tiêu của motel là những vãng khách có thu nhập trung bình nên từ quy mô, tiện ích, đến nhân viên phục đều đáp ứng ở mức cơ bản nhất để không tốn quá nhiều chi phí trong kinh doanh. Từ đó, giá dịch vụ tại mỗi motel thường khá thấp và rẻ hơn nhiều so với hotel hay những nhà nghỉ cao cấp.
Motel |
Hotel |
|
Vị trí |
Thường được xây dựng dọc các đường quốc lộ hoặc các vùng ngoại ô, nông thôn |
Nằm tại trung tâm của các thành phố lớn, các khu nghỉ dưỡng, các khu du lịch |
Quy mô |
Có từ 10 đến 20 phòng nghỉ |
Quy mô rộng lớn lên đến hàng trăm phòng và có thiết kế hiện đại |
Dịch vụ |
Chất lượng phục vụ và tiện nghi đều đáp ứng nhu ở mức cầu cơ bản cho người dùng |
Cung cấp đầy đủ các dịch vụ và tiện ích từ cơ bản đến chuyên nghiệp cho du khách |
Nhân sự |
Không có quá nhiều (1-3 người). Một nhân viên có thể đảm nhận nhiều công việc. |
Có số lượng nhân viên rất lớn. Mỗi nhân viên chỉ đảm nhận và hoàn thành một công việc cụ thể. |
Phương Vũ (TH)